ALLMÄNNA VILLKOR

Onlinekliniken KC

Senast uppdaterad: 30 oktober 2026

1. Om verksamheten

Onlinekliniken KC drivs av Kristina Christianson som enskild firma med verksamhet inom friskvård, massage, livsstilsvägledning, coaching och kompletterande friskvårdstjänster.

Verksamheten erbjuder tjänster både på plats och digitalt.

Kontaktuppgifter

Onlinekliniken KC
Kristina Christianson
Väringgatan 7B
718 30 Frövi
E-post: onlineklinikenkc@gmail.com
Telefon: +46 733 720 972

2. Bokning av tjänster

Bokning sker huvudsakligen via BokaDirekt eller genom personlig överenskommelse.

Vid bokning ansvarar kunden för att lämna korrekta kontaktuppgifter och välja rätt tjänst.

Bokningsbekräftelse och eventuell praktisk information skickas via bokningssystemet eller enligt överenskommelse.

3. Betalning

Aktuella priser framgår vid bokning eller i respektive erbjudande.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds vid bokningstillfället.

Förskottsbetalning kan tillämpas för att förenkla administrationen och säkerställa att bokad tid kan användas fullt ut.

Eventuella möjligheter till delbetalning erbjuds genom respektive betalningsleverantör och omfattas av leverantörens egna villkor.

4. Avbokning och uteblivet besök

Avbokning eller ombokning ska göras senast 24 timmar före bokad tid.

Vid senare avbokning eller uteblivet besök kan full avgift för den bokade tjänsten debiteras, förutsatt att kunden har informerats om och accepterat villkoret vid bokningen.

Vid akut sjukdom eller andra särskilda omständigheter kan en individuell bedömning göras.

Om Onlinekliniken KC behöver ställa in en bokad tid erbjuds kunden ombokning eller återbetalning av eventuell förskottsbetalning.

5. Digitala tjänster och distanssessioner

Digitala tjänster genomförs enligt den information som lämnas vid bokningen.

Kunden ansvarar för att ha fungerande internetuppkoppling och nödvändig teknisk utrustning.

Om tekniska problem uppstår kontaktar parterna varandra för att hitta en lämplig lösning.

6. Friskvård och individuella förutsättningar

Onlinekliniken KC erbjuder friskvård och kompletterande metoder med fokus på välbefinnande, återhämtning och livsstil.

Tjänsterna ersätter inte medicinsk utredning, diagnos eller behandling inom hälso- och sjukvården.

Kunden ansvarar för att informera om relevanta hälsotillstånd, skador eller andra omständigheter som kan påverka möjligheten att genomföra en tjänst på ett säkert sätt.

Vid akuta eller allvarliga symtom ska kunden kontakta hälso- och sjukvården.

Individuella upplevelser och resultat kan variera. Något specifikt resultat garanteras inte.

7. Barn och minderåriga

Onlinekliniken KC tar inte emot barn under 8 år för behandling.

För barn och ungdomar från 8 år krävs vårdnadshavares godkännande och medverkan enligt överenskommelse.

8. Produkter och externa leverantörer

Onlinekliniken KC kan informera om och förmedla kontakt kring produkter från externa leverantörer.

Vid köp direkt från en extern leverantör gäller leverantörens egna köpvillkor, betalningsvillkor, leveransvillkor och eventuella garantier.

Om Onlinekliniken KC själv står som säljare ska kunden få särskilda köpvillkor för det aktuella produktköpet.

9. Ångerrätt vid distansavtal

Vid bokning eller köp på distans kan konsumenten ha lagstadgad ångerrätt.

Vilken ångerrätt som gäller beror på avtalets innehåll, hur avtalet ingås och om något lagstadgat undantag är tillämpligt.

Om en tjänst ska påbörjas under ångerfristen kan särskilda regler gälla. Kunden ska i sådana fall få relevant information innan tjänsten påbörjas.

Den ordinarie avbokningsfristen på 24 timmar begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

10. Klagomål och reklamation

Om kunden är missnöjd med en tjänst uppmuntras kunden att kontakta Onlinekliniken KC så snart som möjligt.

Vi strävar efter att hantera synpunkter sakligt, respektfullt och skyndsamt.

Konsumentens rättigheter enligt tillämplig lagstiftning påverkas inte av dessa villkor.

11. Personuppgifter och sekretess

Onlinekliniken KC behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Mer information finns i vår separata Integritetspolicy.

Uppgifter som lämnas i samband med konsultationer och behandlingar hanteras med hänsyn till deras känslighet.

12. Försäkring och medlemskap

Onlinekliniken KC är medlem i Komplementärmedicinska Riksförbundet (KMR).

Verksamheten har patient- och behandlingsskadeförsäkring samt ansvarsförsäkring.

Försäkringarnas omfattning och eventuella ersättningsvillkor regleras av respektive försäkringsavtal.

13. Ändringar av villkoren

Onlinekliniken KC kan uppdatera dessa villkor vid förändringar i verksamheten eller tillämplig lagstiftning.

För en redan genomförd bokning gäller de villkor som kunden informerades om och accepterade vid bokningstillfället, om inte annat följer av lag eller överenskommelse.

Frågor om villkoren?

Kontakta Onlinekliniken KC via:
onlineklinikenkc@gmail.com